Welcome to AKA IRAN RAG Company Professional Website
صفحه اصلي > صفحه نمايش شرايط گارانتي شرکت داتيس
|
شرایط گارانتی شرکت آکا ایران راگ:
مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب جنابعالی شرایط گارانتی به شرح ذیل می باشد
* قبل از عودت کالا به شرکت آکا ایران راگ ابتدا فرم عودت کالا را بر روی سایت شرکت و در قسمت خدمات پس از فروش تکمیل،ارسال و سپس شماره پیگیری را تلفنی دریافت نمایید.در خصوص کالاهایی که فاقد شماره پیگیری باشند هیچگونه خدماتی ارائه نمی گردد.
* فرم عودت کالا باید به طور کامل و صحیح و با ذکر تمامی جزئیات تکمیل گردد درج عباراتی همچون خراب است یا کار نمی کند قابل قبول نمی باشد . به فرم های ناقص شماره پیگیری اختصاص داده نمی شود.
*در صورت ارسال فرم در ساعات اداری،شماره پیگیری بصورت همزمان و در صورت ارسال فرم در ساعات غیر اداری،شماره پیگیری حداکثر تا یک روز بعد اعلام خواهد شد.
*همراه داشتن کارت گارانتی جهت استفاده از مزایای گارانتی الزامیست.
*وظیفه حفظ و نگهداری کارت گارانتی بعهده مشتری بوده و به هیچ عنوان المثنی صادر نمی گردد.
* مبنای انقضای زمان گارانتی ،تاریخ ثبت شده بروی کارت گارانتی می باشد.
* کلیه هزینه هایارسال کالا بطور کامل با مشتری خواهد بود.
*شرکت آکا ایران راگ هیچگونه مسئولیتی در قبال حمل و نقل محصول نداشته و کلیه مسئولیت آن بر عهده مشتری می باشد.
* هیچگونه خدماتی به کالاهای فاقد بسته بندی مناسب ارائه نخواهد شد.
*خدمات نرم افزاری از قبیلfirmware update,Bios refresh,.. شامل گارانتی تعویض نخواهد شد.
* در صورت تغییر پارامترهای اولیه دستگاه از قبیلIP ،user name ،password، ارسال و ثبت پارامترهای جدید در فرم تعمیرات موجود در بخش خدمات پس از فروش سایت الزامی می باشد.
*چنانچه پس از بررسی و تست فنی دستگاه ،خرابی آن خارج از شرایط گارانتی تشخیص داده شود به مشتری اعلام هزینه شده و در صورت تایید اقدام به تعمیر می شود.
*در طول قرارداد گارانتی چنانچه کالای معیوب ،خارج از رده به حساب بیاید کالای همردیف جایگزین و یا در قبال دریافت مابه التفاوت کالا با مدل بالاتر و جدیدتر تعویض خواهد شد.
*کلیه هزینه های دستگاههای فاقد گارانتی قبل از تحویل می بایست تسویه گردد.
موارد ابطال گارانتی:
* هرگونه اقدام به تعمیر توسط مشتری
* جا به جایی،مخدوش یا پاره شدن کارت گارنتی و برچسب گارانتی
* صدمات فیزیکی و یا عیوب ظاهری در اثر ضربه ،آتش،مواد شیمیایی،مایعات(با توجه به درجه حفاظت دستگاه)، نوسانات برق
* هرگونه آسیبی که از عدم دقت و اشکال در حین نصب بوجود آید(به طور مثال استفاده از منابع تغذیه غیر استاندارد)
تشخیص موارد فوق الذکر به عهده کارشناسان فنی شرکت آکا ایران راگ خواهد بود
باتشکر از همراهی شما
|
|